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 [FIN] probleme adresse mail

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LEGRAND
Membre
92 messages postés
   Posté le 04-11-2008 à 10:12:54   Voir le profil de LEGRAND (Offline)   Répondre à ce message   Envoyer un message privé à LEGRAND   

Bonjour

Un de mes membres rencontre un pb , elle a voulu changer son adresse mail , je lui ai donné la marche à suivre à savoir aller dans son profil, changer l'adresse, valider le lien à l'ancienne du changement , verifier dans sa boite mail indesirable si le mail n'était pas reçu etc.....bref normalement tout bien ?...sauf que cela ne marche pas....

je lui ai demandé le message d'erreur eventuellement qu'elle avait car apparemment dès l'enregistrement dans le profil cela bloquait ....en effete cela lui met "l'adresse mail existe déjà" ....

après reflexion je me suis souvenu que lors de son inscription deja nous avions des souçis à savoir:
que nous avions du nous même créer son pseudo car cela ne marchait pas chez elle.....elle a du donc je pense essayer avec une adresse mail qu in'est jamais arrivé dans notre zone de demande de validation et du coup nous demander d'entre via une autre adresse....ce qui doit faire que l'autre adresse mail est deja tout de même connue par la zone d'administration....


je sais j'ai mis un roman mais c'était pour être claire et précise

donc ma demande en fait c'est pouvez-vous changer son adresse mail ?....

faut-il que je vous donne içi sur ce post les données nécessaire ? (adresse du forum , adresse mail et pseudo de la personne) ou bien via mp ?...

merci de votre aide
helimidade
Bonne amitié est seconde parenté
Moderatrice AlloForum
helimidade
1938 messages postés
   Posté le 04-11-2008 à 10:27:30   Voir le profil de helimidade (Offline)   Répondre à ce message   Envoyer un message privé à helimidade   

Bonjour

je pense qu'il vaut mieux donner toutes ces coordonnées à Yack en MP
sachant qu'il est très occupé en ce moment, il vous faudra donc peut-être attendre un peu

@ bientôt

--------------------


mon petit blog sans prétention: http://edadimileh.canalblog.com/
LEGRAND
Membre
92 messages postés
   Posté le 04-11-2008 à 18:10:58   Voir le profil de LEGRAND (Offline)   Répondre à ce message   Envoyer un message privé à LEGRAND   

ok merci ...

pour l'attente pas de pb j'ai déjà prévenue l'interéssée que cela ne serait pas fait dans la minute comme on dit c'est normal

je m'en vais faire mon mp de suite alors ....
Yack
Administrateur
Yack
2448 messages postés
   Posté le 04-11-2008 à 18:30:49   Voir le profil de Yack (Offline)   Répondre à ce message   Envoyer un message privé à Yack   

Hello,

Le nécessaire a été fait comme indiqué en MP

A+

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