Sujet : [FIN] notre forum est "cassé" | |  Posté le 20-04-2007 à 16:16:55
| bonjour 
depuis hier 19h ils nous est impossible de nous connecter sur notre forum.. c'est un forum à accés limité que nous avons crée le 7 janvier..
je suis une des 2 admins...
l'identification de chacun des membres est possible mais il n'y a plus moyen de pouvoir lire ou poster car l'indication qui s'affiche est "accés restreint aux utilisateurs" la bonne blague 
aurions-nous pu etre victimes d'un piratage...???
heu...avant de me faire lyncher  je tiens à vous préciser que j'ai passé plusieurs heures hier soir sur votre forum à la recherche de la solution à ce problème mais en vain!!!
merci à l'avance pour votre aide  |
| |  Posté le 20-04-2007 à 16:22:12
| Pas de lynchage... 
Par contre, merci de mettre l'adresse de votre forum afin de nous permettre de nous pencher sur la question.
En attendant, voyez si vous avez correctement créer les niveaux (level) et si la restriction d'accès n'est pas liée.
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| | Posté le 20-04-2007 à 16:30:50
| ok
merci de votre rapidité!!
j'ai tout vérifié au niveau de la zone d'admin et je ne comprends vraiment pas!!
voici le lien:
http://lespotinsdespoulettes.alloforum.com/identification.php
encore merci
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| | | | Posté le 20-04-2007 à 18:16:47
| Depuis combien de temps administrez vous ce forum? De quand date sa création?
J'ai beau réfléchir, je ne vois aucune autre explication qu'un conflit de niveau et d'accès régulé.
Il faudrait, puisque vous pouvez accéder à votre zone admin, que vous supprimiez les restrictions d'accès (groupe, catégories, sujet, par mot de passe, par niveau, etc), que vous vérifiiez qu'il n'y a aucun conflit de level, puis que vous remettiez les restrictions.
Message édité le 20-04-2007 à 18:34:28 par Tao |
| | Posté le 21-04-2007 à 00:19:32
| le forum est tout récent il date du 7 janvier 2007... nous sommes 2 admins.. et jusqu'ici pas de problème
je vais essayer de faire ce que vous me dites et je reviendrai si ça ne fonctionne pas mieux...
merci
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| | Posté le 21-04-2007 à 00:33:00
| modifications effectuées mais ça ne fonctionne pas!! juste aprés l'identification il y a toujours le message "accés limité aux inscrits" qui s'affichent...
je souhaiterai faire une sauvegarde si c'est possible et "déménager" ailleurs mais je n'ai plus mon numéro ID et je ne peux pas le récupérer puisque je ne peux plus me connecter....
on est dégoutées... 
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| | Posté le 21-04-2007 à 06:39:34
| Votre id est 22871. Dernière question de mon niveau d'intervention:
Avez-vous essayé, dans la zone admin, onglet "général", de cocher la case "Oui" de: Autoriser les visiteurs non inscrits à accéder au forum ?
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| | Posté le 21-04-2007 à 10:19:57
| en effet ça fonctionne en acceptant tout le monde.... mais c'est pas le but de ce forum!!!
merci pour l'ID... je vais faire ma demande de sauvegarde et régler via cb en espérant que cette fois il n'y aura pas de souci pour récupérer nos posts...sinon je vais devenir folle je pense.... 
vous avez une idée du problème??? est-ce que la version plus est une solution???
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| | Posté le 21-04-2007 à 11:10:51
| Donc, on avance.
Votre forum fonctionne correctement, sauf lorsque vous restreignez l'accès aux seuls inscrits.
Une autre question: une fois inscrit, un membre lambda a t'il accès à tous les sujets, à tous les groupes, sans restriction aucune?
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| | Posté le 21-04-2007 à 12:02:07
| oui sans problème.... dites maintenant que j'ai ouvert le forum à tous,je trouve plus la zone d'admin!!!!
ça craint!! tout le monde peut lire là!!
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| | Posté le 21-04-2007 à 12:06:00
| heu si... j'ai trouvé!! il suffisait que je me réidentifie (pas taper hein!!! )
je l'ai refermé au public...
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| | Posté le 21-04-2007 à 12:07:24
| Pour moi, le forum est toujours interdit au non inscrits.
Essayez de vider le cache de votre navigateur, après avoir rafraichit (F5 sur internet explorer)
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| | Posté le 22-04-2007 à 20:07:51
| c'est fait... maintenant il me dit que je ne suis pas identifiée (c'est toujours mieux que "accés reservé aux membres inscrits " mais bon...je ne peux rien faire de + je crois...
merci quand meme
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| | Posté le 22-04-2007 à 20:42:24
| je viens de faire une demande de sauvegarde,j'ai réglé via paypal,vous avez mon numéro ID qui est le 22871
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| | Posté le 24-04-2007 à 12:48:25
| bonjour,j'aimerai avoir des news si possible... alors que s'est-il passé ??? pourquoi le forum a buggé du jour au lendemain?? et surtout comment je récupère ma sauvegarde???à qui et où dois je m'adresser??? le réglement a déjà été effectué....il faudrait m'expliquer la procédure svp
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| | Posté le 24-04-2007 à 13:58:48
| bonjour
votre compte a bien été credité d'une sauvegarde
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| | Posté le 24-04-2007 à 21:24:07
| oui j'ai vu merci...
j'ai tout essayé je suis vraiment dégoutée!! j'ai supprimer les levels,j'en ai recrée d'autres... j'ai essayé de restreindre l'accés au catégories sans pour autant interdire l'accés du forum... rien n'y fait on dirait que le forum ne reconnait plus ses membres...
on ne veut pas etre lues par tout le monde mais en rendant le forum public il n'y a plus aucun souci... les boules!!!
c'est pas cool...et de pas savoir ce qui se passe non plus!!
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| | Posté le 24-04-2007 à 21:57:36
| Vous pourriez peut être fermer celui là et en créer un autre ?
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| | Posté le 24-04-2007 à 22:50:42
| Une petite question :Quand vous dites "nous" il s'agit de tous les membres de votre forum qui ont ce probléme lors de l'identification ou juste vous ?
Fan
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| | Posté le 25-04-2007 à 12:03:57
| Bonjour,
Alloforum est un service gratuit fait et animé par des bénévoles, je suis comme toi un „utilisateur“ du service. Je ne suis pas depuis longtemps modérateur sur ce forum, mais je crois sans m’avancer que 80% des bugs répertorié ici ne sont pas du à alloforum mais à une mauvaise utilisation du service, voir une méconnaissance informatique en général.
Une sauvegarde de ton forum, ne te permettra pas, sans d’énorme connaissance en informatique, de le transférer sur une autre provider de forum gratuit, voir sur un forum que tu hébergeras toi-même.
Dans le problème que tu décrit, tout me parait „normal“.
Quand on restreint l’accès aux membres „inscrit“ si quelqu’un essaye de se connecter et qu’il n’est pas identifié, alors une message „accès réservé aux inscrit“ s’affiche, suivi directement d’un lien de redirection sur la page d’indentification (qui se nomme justement „identification.php“ et qui est la page que tu met en lien).
Lorsqu’on s’identifie sur un forum, alloforum sauvegarde un petit fichier texte appelé un „cookie“, qui permet de t’identifier pour les futur cession (si tu choisi l’option „valide également pour les prochaines visites“ dans le champs „validation“, si tu ne le fait pas il te demande à chaque fois de t’identifier.)
Si tu as désactivé les cookies (visible quand on regarde la barre du bas de l’internet explorer par un petit signe „sens interdit“), alors le forum ne peut pas t’identifier… Moi par exemple, je ne peux pas m’identifier sur googlemail si j’ai désactivé les cookies de google.
Alors à mon avis, deux options, soit tu as oublié de cocher la case „valide également lors des prochaines visites“, soit tu as désactivé tes cookies, voir les deux. Ce qui fait que toi, et toi seul ne peut pas accéder au forum.
Vérifie donc, en premier lieu que tu as autorisé les cookies, bloque l’accès au non-inscrit. Déconnecte toi, puis reconnecte toi en choisissant l’option „valable également pour les prochaines visites“, et dit nous si tu as toujours ton problème.
Il y a des problèmes "connus" d'identification liés aux cookies et aux cache sous Mozilla, si tu utilise ce navigateur essaye de te connecter avec internet explorer et regarde si ton problème n'est pas liés à ton navigateur.
Cordialement
Abra |
| | Posté le 25-04-2007 à 16:39:55
| coccinelle: la création d'un autre forum est en cours
fan:
quand j'emploie la 1ère personne du pluriel,je ne parle pas que de moi mais bel et bien de tous les autres membres du forum,qui,du jour au lendemain,n'ont plus eu la possibilté d'accéder au contenu de leur forum..une fois l'identification faite,au moment de lire ou d'ouvrir n'importe quel post nous avions "accés interdit aux non inscrits"
ce qui,si j'ai bien compris,signifierait que nous aurions toutes un sacré problème avec nos navigateurs ou nos cookies...???
abraxas:
merci d'avoir pris le temps de me donner quelques pistes,malheureusement ça ne s'applique pas dans notre cas (au mien et à celui des 13 autres membres de notre forum donc..)
nous fréquentons d'autres forums et nous ne rencontrons pas ce type problème ailleurs...je n'ai touché à rien sur mon ordi,à rien dans la zone d'admin,tout était comme d'habitude..
c'est justement parce que je n'ai pas une grande connaissance dans le domaine informatique que je me suis tournée vers vous et que j'ai demandé des infos (en évoquant la possibilité d'un piratage)
j'ai également demandé à connaitre la procédure pour effectuer une sauvegarde et pouvoir transférer le contenu ailleurs..car en effet, ça a l'air trés compliqué.. je n'ai pas eu de réponse à ce sujet,dés lors je me pose une question: pourquoi vendre des sauvegardes à un public si inexpérimenté??
à propos de la "mauvaise utilisation" de alloforum,je te rejoins.. dans le sens où ceux qui créent un forum hébergé par alloforum ont finalement un mal fou à trouver des explications simples et détaillées quand à l'utilisation de celui-ci..
lorsque je suis venue ici pour essayer de trouver des explications,j'ai lu à de nombreuses reprises que ce forum était animé bénévolement et que cela sous entendait que vous n'aviez pas de temps à perdre,j'ai été surprise de lire certaines remarques adressées à des utilisateurs qui posaient de simples questions (qui peuvent paraitrent stupides certes,mais il me semble que personne n'a la science infuse)
j'ai donc passé plusieurs heures à éplucher soigneusement toutes les rubriques de ce forum avant de me décider à poster un message,j'ai fait trés attention à la manière de m'exprimer et à la façon de présenter mon problème...mais je me rends compte que tout ceci était inutile
merci quand meme et désolé pour la perte de temps occasionnée
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| | Posté le 25-04-2007 à 17:25:23
| melimelia a écrit :
à propos de la "mauvaise utilisation" de alloforum,je te rejoins.. dans le sens où ceux qui créent un forum hébergé par alloforum ont finalement un mal fou à trouver des explications simples et détaillées quand à l'utilisation de celui-ci ..
|
Je ne suis pas d'accord avec toi. Les forums allo forum sont assez facile d'utilisation et avec un peu d'intuition, on arrive à beaucoup de chose. Quant aux explications simples, on en a à cet endroit. Et moi qui ne suis pas une pro de l'informatique et loin de là, j'ai réussi à faire quelque chose de bien à mes yeux en tout cas.
melimelia a écrit :
lorsque je suis venue ici pour essayer de trouver des explications,j'ai lu à de nombreuses reprises que ce forum était animé bénévolement et que cela sous entendait que vous n'aviez pas de temps à perdre,j'ai été surprise de lire certaines remarques adressées à des utilisateurs qui posaient de simples questions (qui peuvent paraitrent stupides certes,mais il me semble que personne n'a la science infuse) |
Là, je ne veux défendre personne car tous mes problèmes ont été réglés et ils me semblent que c'est ce qu'essaient de faire les modérateurs dans ton cas aussi (sinon, on ne te poserait pas autant de question), c'est que comme le forum est animé bénévolement, les administrateurs et les modérateurs ont leur vie professionnelle à côté. Il y a beaucoup de problème à régler et ça ne se fait pas comme ça. Il faut leur laisser le temps, même si parfois ça prend du temps.
En tout cas, il n'y a pas de raison que ton cas ne sois pas résolu. Mon forum est en partie visible seulement et je n'ai jamais eu de soucis en plus d'un an qu'il est créé maintenant.
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| | Posté le 25-04-2007 à 17:53:26
| melimelia, je ne ferai pas de commentaires sur les vôtres, et me bornerai à mon rôle de modérateur.
Je n'avais toutefois pas l'impression de vous avoir "maltraitée".
Oublions cela.
Les pistes citées par Abraxas sont très justes, et il me semblait également qu'il s'agissait de cela; il semble que non.
Donc votre forum a fait l'objet d'un bug, non d'un piratage, de mon point de vue.
D'autre part, si vous trouvez qu'alloforum ne vous convient pas, nous n'en sommes aucunement vexés, et ne vous jetons pas l'opprobre.
En effet, ce qui convient à Paul ne convient pas obligatoirement à Pierre, et nul n'est à blâmer.
Je vous suggère donc d'essayer les interfaces différentes telles celles utilisées par les forums type phpbb.
Vous souhaitant de réussir dans votre entreprise.
Je voudrais néanmoins que yack ou chris nous donnent les contatations techniques qu'ils ont pu faire sur votre problème, afin que nous puissions dépanner efficacement d'autres membres à l'avenir. |
| | Posté le 25-04-2007 à 20:34:32
| coccinelle:
j'en ai rien à cirer que tu sois d'accord ou pas avec moi,ce post ne s'adresse pas à toi à la base madame "MOOAAA j'ai de l'intuition donc je sais faire marcher mon forum"...
t'es venue pourquoi à la base sur ce post?? me faire la morale?? t'as proposé un truc concret toi??une solution??parce qu'à part me dire "ben t'as qu'à en créer un autre!!!" tu te pose là hein!!et puis j'ai bien compris que les bénévoles avaient leurs vies et j'ai été patiente il me semble,j'ai donné toutes les infos dont ils avaient besoin,j'ai suivi leurs 1ers conseils et j'ai bien précisé que je faisais une sauvegarde ddans le but de déménager..maintenant venir lire que de toutes façons je n'arriverai rien à en faire...bref!
je suis restée zen jusque là...mais toi t'es super gonflée!!
occupe-toi donc de ton "super forum qui marche depuis 1 an"et ça ira bien!!!
et sache que les gens comme toi m'exaspèrent au plus haut point...
tao:
merci d'avoir fait ton possible
ainsi qu'à abraxas..
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| | Posté le 25-04-2007 à 21:42:15
| Prend ça comme tu veux madame je ne sais rien. Et si on avait accès à ton forum, on pourrait peut-être aider !!
T'inquiète pas pour mon super forum, il marche super bien ce qui n'est pas le cas du tien.
et je me fiche pas mal de t'exaspérer
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| |  Posté le 26-04-2007 à 00:34:53
| Houla les filles on va se calmer...
Tout d'abord, Melimelia je ne pense pas que tu aies bien saisi le sens de ce que voulait dire Coccinnelle, elle voulait juste dire que pour elle quand elle avait eu un problème celui ci finissait toujours par être résolu... ( merci à elle de si bien prendre notre défense à tous  )
Donc la question que je te posais pouvait sembler idiote, mais si comme tu l'as dit, tu as parcouru le forum, tu as du te rendre compte qu'il arrive parfois qu'en posant des questions simples les gens trouvent eux-mêmes la solution.
Seuls Chris et Yack nos deux admins ont accès au fonctionnement des forums, nous autres modérateurs sommes là pour faire le tri entre ce qui les concerne vraiment et ce qui peut être résolu simplement.
Les utilisateurs mélangent souvent les disfonctionnements de leur explorateur, ou de leur hébergeur d'images ou simplement une bonne utilisation des fonctions des forums avec un "bug" et nous sommes là pour éliminer toutes ces raisons...
Excuse nous donc de te poser tant de questions, et excuse nous aussi de ne pas pouvoir t'apporter de réponse...
Alors je vais faire simple :
Dés que Yack passera par là il regardera d'où vient le problème
Si notre façon de faire ne te convient pas tu m'en vois désolée, mais si je vois sur ce sujet autre chose que des propos concernant directement le problème je supprimerais, parce que yack à autre chose à faire que lire des posts de récrimination
Libre à toi de me contacter par mp si mes propos ne te conviennent pas
Fan |
| | Posté le 26-04-2007 à 14:01:53
| melimelia a écrit :
1/ quand j'emploie la 1ère personne du pluriel,je ne parle pas que de moi mais bel et bien de tous les autres membres du forum,qui,du jour au lendemain,n'ont plus eu la possibilté d'accéder au contenu de leur forum..une fois l'identification faite,au moment de lire ou d'ouvrir n'importe quel post nous avions "accés interdit aux non inscrits"
ce qui,si j'ai bien compris,signifierait que nous aurions toutes un sacré problème avec nos navigateurs ou nos cookies...???
2/ lorsque je suis venue ici pour essayer de trouver des explications,j'ai lu à de nombreuses reprises que ce forum était animé bénévolement et que cela sous entendait que vous n'aviez pas de temps à perdre, j'ai été surprise de lire certaines remarques adressées à des utilisateurs qui posaient de simples questions (qui peuvent paraitrent stupides certes,mais il me semble que personne n'a la science infuse)
3/ j'ai donc passé plusieurs heures à éplucher soigneusement toutes les rubriques de ce forum avant de me décider à poster un message,j'ai fait trés attention à la manière de m'exprimer et à la façon de présenter mon problème...mais je me rends compte que tout ceci était inutile
merci quand meme et désolé pour la perte de temps occasionnée |
Bonjour Mélimelia
1/ tous les membres de votre forum n'étaient pas concernés lors de votre demande puisque l'un des membres a posté son dernier message (sujet: yessssss) le 24-04-2007 à 21:22:50 
2/ Vous avez une definition bien particulière du benevolat 
un benevole est quelqu'un qui utilise une partie de son temps libre pour aider les autres; personne ne nous oblige à le faire, nous le faisons par plaisir... mais aspirons , en retour à au moins un peu de respect de la part des personnes que nous essayons d'aider.
j'insiste sur le mot "essayons" car, moi-même, entre autres modérateurs et membres, j'ai cherché la raison de votre problème, qui, je le crains, ne peut être que du ressort de Yack, l'un des administrateurs d'alloforum , d'autant que votre forum est en accès restreint et, par conséquent difficile d'accès pour nous
Je n'estime pas pour autant avoir perdu mon temps même si je me doutais bien que si Fan , Tao et Abraxas n'ont pas pu résoudre votre problème, il eut été étonnant que je puisse le faire moi-même, mais je suis têtue et j'aime chercher les solutions...comme tout bon benevole quoi
3/ Puisque vous avez "épluché soigneusement toutes les rubriques de ce forum" vous avez du lire ce qui a été écrit à propos des sauvegardes? A savoir qu'elles ne pouvaient être utilisées que par des utilisateurs avertis, voire par le webmaster du forum de destination, mais pas par de simples administrateurs comme vous et moi qui débutons en informatique ;
sachant cela vous auriez pu ne pas prendre de sauvegarde
j'espère que tout pourra bientôt rentrer dans l'ordre pour vous et que vous pourrez enfin profiter de votre forum  et, puisque vous ne l'avez pas fait, je remercie Coccinelle d'avoir voulu vous aider
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| | Posté le 27-04-2007 à 23:28:03
| Fin de la discussion, demande de suppression du forum de la part de son administrateur. 
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| | Posté le 28-04-2007 à 11:25:05
| Rrrro, ben elle était susceptible
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| | Posté le 01-05-2007 à 20:56:00
| Désolée les injures ne sont pas tolérées sur ce forum...
Fan
Message édité le 01-05-2007 à 21:36:06 par Fan |
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