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| Vanessa67 | | Nouveau membre | | 15 messages postés |
|  Posté le 11-09-2009 à 19:20:12    
| Bonjour!
Je vous avais sollicité il y a quelque temps au sujets de messages flash.
Cette fois-ci c'est plutôt un problème de connexion au compte administrateur qui m'ennuie. En effet ca fait un peu plus de mois que je n'arrive pas a me connecter sur le compte de l'administrateur SANDRINADIAZ sur le forum http://davidbisbalfrance.alloforum.com/.
Lorsque j'essaie de me connecter on me dit 'le mot de passe saisi est incorrect'. L'administrateur n'a pourtant jamais changé de mot de passe donc je devrai arriver à me connecter sur son compte...
Je vous remercie d'avance =)
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| Yack | | Administrateur |  |  | | 2513 messages postés |
| Posté le 13-09-2009 à 15:51:27
| Bonjour,
L'idéal est que l'administrateur récupère son mot de passe par email à partir de son forum.
N'hésitez pas à nous tenir informés.
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| Vanessa67 | | Nouveau membre | | 15 messages postés |
| Posté le 18-09-2009 à 00:33:08
| Malheureusement l'administrateur ne peut pas se connecter à son forum! Le mot de passe ne fonctionne plus et pourtant il n'a pas été changé...
L'administrateur a alors répondu a la question secrète lorsqu'il y a un mot de passe oublié et le mail contenant l'identifiant ne lui a pas été envoyé...
Comment doit-on procéder dans ce cas là ?
Merci
A bientôôôt
Edité le 18-09-2009 à 00:37:50 par Vanessa67
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| Yack | | Administrateur | | | | 2513 messages postés |
| Posté le 19-09-2009 à 15:29:09
| Bonjour,
Je viens de lui envoyer par email directement.
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| Yack | | Administrateur | | | | 2513 messages postés |
| Posté le 19-09-2009 à 15:59:30
| Bonjour,
L'adresse email de ce membre n'existe plus malheureusement..
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| Vanessa67 | | Nouveau membre | | 15 messages postés |
| Posté le 19-09-2009 à 21:35:00
| bisbalfanclubfrance@hotmail.com est l'adresse e-mail de l'adminitrateur (sandrinadiaz). L'adresse est toujours active!
Comment faire pour que l'administrateur est denouveau accès à sa zone d'administration??
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| Vanessa67 | | Nouveau membre | | 15 messages postés |
| Posté le 22-09-2009 à 19:38:19
| je ne veux pas paraitre lourde mais est ce que quelqu'un est en mesure de m'aider ?
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| Yack | | Administrateur | | | | 2513 messages postés |
| Posté le 27-09-2009 à 17:47:42
| Bonjour,
Lorsque je lui ai envoyé un email, l'email m'est revenu en erreur en m'indiquant que cette adresse email n'existait plus.
Par mesure de sécurité, je peux lui communiquer uniquement par email.
Pouvez-vous lui demander de s'assurer que son adresse email est toujours la bonne ? A défaut, il peut effectuer une demande de changement d'adresse email via son profil.
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| Vanessa67 | | Nouveau membre | | 15 messages postés |
| Posté le 28-09-2009 à 23:52:53
| Enfet, le problème est bien plus 'grave'.
L'administrateur n'a pas accès à la zone d'administration du forum (http://www.alloforum.com/) mais n'arrive pas non plus à s'identifier sur le forum lui-même (http://davidbisbalfrance.alloforum.com/) !! Le fait que les mots de passe soient identiques doit peut etre jouer... donc le changement d'adresse au travers du profil n'est pas possible...
Pour info, le modérateur Audreydbfrancia n'a jamais eu de problème pour se connecter à la zone d'administration du forum avec son mot de passe et son pseudo personnel.
D'après ce que tu me dis Yack, l'adresse email de l'administrateur n'est plus valide et pourtant SANDRINADIAZ reçoit bel et bien des emails sur sa boite (sauf le tiens) et, en plus, j'ai pu discuté directement avec elle cette après midi via msn et son adresse hotmail.
Edité le 28-09-2009 à 23:54:55 par Vanessa67
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| Yack | | Administrateur | | | | 2513 messages postés |
| Posté le 04-10-2009 à 22:45:22
| Hello,
Demande lui de me contacter directement par email (webmaster@alloforum.com) avec son adresse email actuelle ?
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| Vanessa67 | | Nouveau membre | | 15 messages postés |
| Posté le 04-10-2009 à 23:42:00
| d'acc 
merkiii
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| Vanessa67 | | Nouveau membre | | 15 messages postés |
| Posté le 11-11-2009 à 00:39:51
| Je ne sais pas si vous avez déjà essayé de conacter l'administrateur SANDRINADIAZ, mais celui-ci n'a reçu aucun mail de votre part pour le moment.
Nous n'arrivons toujours pas à nous connecter à la zone d'administration du forum car le mot de passe ne fonctionne plus... je ne sais pas si le nécéssaire a été fait ou pas du tout.
SVP tenez moi au courant car ca fait maintenant des mois que ce problème persiste.
A bientot
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| Yack | | Administrateur | | | | 2513 messages postés |
| Posté le 15-11-2009 à 16:56:21
| Hello,
Nous n'avons pas reçu d'email de sa part, donc pas de nouvelle pour le moment...
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| Vanessa67 | | Nouveau membre | | 15 messages postés |
| Posté le 16-11-2009 à 18:15:11
| coucou,
est ce que vous pourriez juste me rappeler votre mail, svp?
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| Yack | | Administrateur | | | | 2513 messages postés |
| Posté le 22-11-2009 à 19:36:21
| Hello,
Je vous ai envoyé mon adresse email en message privé.
A+
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