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 [FIN] Changement d'adresse mail

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winnie63
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winnie63
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   Posté le 03-02-2008 à 11:39:20   Voir le profil de winnie63 (Offline)   Répondre à ce message   http://site.voila.fr/perles63/index.html   Envoyer un message privé à winnie63   

Bonjour

Une de mes membres essaie de changer l'adresse mail dans son profil sans succès. J'ai vérifié avec elle la procédure et apparemment tout se passe bien : ouverture du profil, changement de l'adresse, validation avec le mot de passe, le profil a été mis à jour avec succès mais quand elle regarde son profil, l'adresse n'a pas changé

D'où cela peut-il venir ?

Merci pour votre aide

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helimidade
Bonne amitié est seconde parenté
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helimidade
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   Posté le 03-02-2008 à 14:23:46   Voir le profil de helimidade (Offline)   Répondre à ce message   Envoyer un message privé à helimidade   

Bonjour Winnie 63

En principe, et si mes souvenirs sont bons, quand on fait un changement d'adresse on reçoit un mail d'Alloforum à l'adresse indiquée pour confirmation; il faut alors cliquer sur le lien reçu pour valider la demande

l'a t-elle reçu et a t-elle validé ce lien?

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mon petit blog sans prétention: http://edadimileh.canalblog.com/
winnie63
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winnie63
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   Posté le 03-02-2008 à 14:25:19   Voir le profil de winnie63 (Offline)   Répondre à ce message   http://site.voila.fr/perles63/index.html   Envoyer un message privé à winnie63   

Je vais lui demander, merci

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winnie63
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winnie63
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   Posté le 06-02-2008 à 17:10:26   Voir le profil de winnie63 (Offline)   Répondre à ce message   http://site.voila.fr/perles63/index.html   Envoyer un message privé à winnie63   

Elle vient de me dire qu'elle n'avait pas reçu le mail

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helimidade
Bonne amitié est seconde parenté
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helimidade
1942 messages postés
   Posté le 06-02-2008 à 18:46:35   Voir le profil de helimidade (Offline)   Répondre à ce message   Envoyer un message privé à helimidade   

Il faut qu'elle regarde dans ses indésirables; certains FAI bloquent les mails venant de robots
s'il y est, il faut qu'elle le récupère et clique sur le lien

bonne soirée

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Yack
Administrateur
Yack
2481 messages postés
   Posté le 17-02-2008 à 16:02:33   Voir le profil de Yack (Offline)   Répondre à ce message   Envoyer un message privé à Yack   

Bonjour,

Si elle ne l'a pas reçu dans ses couriers indésirables, contacte moi en message privé en me donnant l'ID ou l'hôte de ton forum ainsi que le pseudo / email concerné.

A+

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winnie63
Forum 412
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winnie63
179 messages postés
   Posté le 17-02-2008 à 16:11:00   Voir le profil de winnie63 (Offline)   Répondre à ce message   http://site.voila.fr/perles63/index.html   Envoyer un message privé à winnie63   

Pour l'instant, je n'ai pas de nouvelles

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